Solusi pembayaran digital yang memudahkan transaksi bisnis Anda
Standar Nasional Pembayaran Digital
QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) adalah metode
pembayaran digital nasional yang memungkinkan semua pengguna
dompet digital dan mobile banking melakukan pembayaran cukup
dengan scan satu kode QR saja.
Melalui aplikasi RMW Apps, kamu bisa dengan mudah menerima
pembayaran dari pelanggan hanya menggunakan satu QRIS yang
terintegrasi dan bisa dipakai oleh semua pengguna e-wallet di
Indonesia!
Dengan QRIS, Anda tidak perlu lagi menyediakan berbagai macam QR
Code untuk setiap dompet digital. Cukup satu kode untuk semua
transaksi!
Alur Transaksi QRIS di RMW Apps
Proses transaksi yang sederhana dan efisien untuk bisnis Anda
Aktivasi QRIS di Aplikasi
Daftarkan dan aktifkan QRIS melalui menu QRIS Merchant di aplikasi
RMW Apps.
QRIS Siap Digunakan
Setelah disetujui, kamu akan mendapatkan kode QR pribadi (statis)
yang bisa dicetak atau dibagikan ke pelanggan.
Pelanggan Melakukan Pembayaran
Pelanggan cukup scan QRIS kamu menggunakan e-wallet atau mobile
banking (DANA, OVO, ShopeePay, Gopay, BCA Mobile, dll).
Saldo Masuk ke Akun
Setelah pembayaran berhasil, saldo langsung masuk ke akun RMW Apps
kamu (dipotong biaya transaksi).
Biaya Transaksi
Transparansi biaya untuk setiap transaksi yang dilakukan
Struktur Biaya
Biaya potongan otomatis berlaku pada setiap transaksi QRIS
Biaya layanan bank 0.6%
Biaya layanan platform RMW Apps 1%
Total biaya transaksi 1.6%
Contoh Perhitungan Transaksi
Jika pelanggan membayar Rp100.000 → saldo yang
kamu terima adalah Rp98.400
Solusi untuk masalah yang mungkin Anda hadapi setelah aktivasi QRIS
Sudah scan, tapi kenapa
transaksi tidak masuk ke saldo saya di RMW Apps?
Beberapa kemungkinan:
Pelanggan belum menyelesaikan proses pembayaran (hanya scan
tanpa bayar).
Ada delay sistem antar bank/payment gateway.
Ketika Pelanggan Berhasil membayar via QRIS statis,
notifikasi pemberitahuan akan muncul di pop-up aplikasi RMW
Apps.
Nomor referensi belum terverifikasi.
SOLUSI:
Cek notifikasi aplikasi RMW Apps dan pastikan nominal sudah
tercatat. Jika belum muncul dalam 5 menit, minta bukti
pembayaran dari pelanggan dan laporkan ke CS RMW.
Pelanggan mengaku sudah
bayar tapi saya belum terima saldonya, bagaimana?
Minta bukti transfer atau screenshoot dari pelanggan. Cek
kembali:
Riwayat transaksi di RMW Apps
Status jaringan Anda
Jika masih belum muncul, kirim laporan ke CS melalui menu
bantuan aplikasi dengan melampirkan:
(a) Nama mitra
(b) ID APPS
(c) Tanggal & jam transaksi
(d) Bukti pembayaran pelanggan
QRIS saya tidak bisa
digunakan karena muncul pesan “kode tidak valid” saat discan,
kenapa?
Kemungkinan besar QRIS yang digunakan adalah QR yang belum
aktif, salah salin, atau rusak saat dikirim.
SOLUSI:
Gunakan QR yang dikirim resmi dari tim RMW Apps via
email/WhatsApp. Jangan mengedit QR secara manual. Jika perlu,
minta ulang QR dari CS.
Saldo masuk tapi tidak
sesuai dengan jumlah pembayaran pelanggan, kenapa ada
potongan?
Potongan tersebut berasal dari biaya transaksi QRIS:
1,6% total: terdiri dari biaya platform dan MDR (Merchant
Discount Rate) oleh Bank Indonesia.
SOLUSI:
Pastikan Anda memahami skema pemotongan. Contoh: dari
pembayaran Rp100.000, saldo masuk bersih Rp98.400.
Bagaimana jika
pelanggan membayar dua kali karena sistemnya delay?
Jika pelanggan mengaku sudah membayar dua kali:
Cek riwayat transaksi di aplikasi.
Bandingkan dengan bukti transfer.
Jika terbukti dobel, dana akan tetap masuk ke mitra dan bisa
dikembalikan manual.
SOLUSI:
Edukasi pelanggan untuk menunggu beberapa saat setelah
transaksi, hindari klik berulang.
Bisa nggak QRIS saya
dipakai untuk bayar oleh pelanggan di luar kota atau luar
provinsi?
Bisa! QRIS bersifat nasional dan lintas platform. Selama
pelanggan menggunakan aplikasi e-wallet atau mobile banking
yang mendukung QRIS, transaksi bisa dilakukan dari mana saja.
QRIS saya sudah aktif,
tapi kenapa pelanggan tidak bisa scan atau QR-nya tidak
terbaca?
Beberapa kemungkinan penyebab:
Kualitas cetakan QR buram, terlalu kecil, atau tidak jelas.
Kertas terlipat atau terkena cahaya pantul.
Pelanggan menggunakan aplikasi pembayaran yang belum support
QRIS (jarang terjadi).
SOLUSI:
Coba cetak ulang QR dengan kualitas lebih baik. Pastikan
ukuran dan posisi QR terlihat jelas dan tidak terkena pantulan
cahaya.
Selamat!
Permohonan telah diterima.
Customer Service kami, akan segera menghubungi, untuk verifikasi data lebih lanjut. Proses Pembuatan QRIS akan di proses ± 30 (tiga puluh) Hari. Jika ada pertanyaan silahkan klik Tombol dibawah ini:
