Buku Saku Penjelasan Detail SOP
Panduan lengkap beserta contoh penerapan Standar Operasional Prosedur bagi Mitra Mandiri (Kanvaser) PT Relasi Mahakarya.
Status Kemitraan
Anda adalah Mitra Mandiri (Independent Contractor). Ini berarti sistem kerja berbasis performa, bukan sistem gaji bulanan karyawan (buruh-majikan). Anda memiliki kebebasan mengatur jam kerja selama target operasional terpenuhi.
Contoh Kasus: Status Kerja
Pertanyaan: "Bolehkah saya istirahat di siang hari untuk menjemput anak sekolah atau keperluan keluarga?"
Jawaban: Boleh. Perusahaan tidak mengikat jam kerja secara kaku. Selama Anda melakukan absensi (Validasi Awal) pagi hari, menyelesaikan target visit, dan menutup laporan (Closing) pada sore hari, jeda waktu di tengah hari adalah hak fleksibilitas Anda.
Definisi Agen (RS) yang Sah
Ada dua tingkatan agen/toko yang akan Anda rekrut di lapangan. Sangat penting membedakan keduanya karena berkaitan dengan perhitungan target Anda.
A. New RS (Reseller Baru)
- Deposit awal min. Rp 100.000
- Markup maksimal setting 50
- Melakukan transaksi riil (nyata)
B. RS Boneh (Reseller Berkualitas)
- Repeat deposit minimal 3x (@min Rp 100.000)
- Aktif transaksi harian stabil
- Transaksi tidak didominasi Tarik Dana/Bank (Maks 30%)
Contoh RS Boneh yang TIDAK SAH (Ditolak Sistem)
Mitra mendaftarkan Toko C. Toko C deposit Rp 500.000, tetapi uang tersebut 100% dipakai untuk transfer ke rekening pribadi/DANA sendiri, tanpa ada penjualan pulsa/PPOB. Ini tidak dihitung sebagai RS Boneh karena dianggap cashout, bukan transaksi penjualan riil.
Sistem Skor KPI (6 Poin)
Total nilai sempurna dalam sehari adalah 120 poin. Anda membutuhkan minimal skor rata-rata bulanan 80 poin agar posisi Anda aman. Jika skor harian Anda 90-120, Anda berhak atas Bonus Performa.
| Indikator | Bobot | Syarat Tercapai |
|---|---|---|
| 1. Validasi Awal | 20 pt | Absen GPS jam 09.00 (WIB) / 10.00 (WIT) di toko |
| 2. Visit New Toko | 20 pt | Visit 5 toko baru ATAU dapat 2 pendaftaran New RS |
| 3. Target Utama | 20 pt | Progress harian tercapai menuju target bulanan |
| 4. Visit Repeat Toko | 20 pt | Mengunjungi minimal 3 toko lama (member) |
| 5. Pengembangan Distributor | 20 pt | Edukasi RS Boneh agar punya downline |
| 6. Penutup (Closing) | 20 pt | Absen pulang min. jam 17.00 (WIB) / 18.00 (WIT) |
Simulasi Kasus Harian (Skor Sempurna 120)
08:50 WIB: Budi foto depan toko untuk Validasi Awal (+20 pt).
09:00 - 12:00 WIB: Budi kunjungan ke 5 toko baru, tapi tidak ada yang mendaftar hari itu (+20 pt untuk Visit New).
13:00 - 15:00 WIB: Budi mampir ke 3 toko member lamanya untuk maintenance (+20 pt untuk Visit Repeat).
15:30 WIB: Salah satu member lama Budi berhasil merekrut agen bawahan, dan Budi bantu edukasi (+20 pt Distributor).
Progress: Karena Budi konsisten harian, hitungan progress target bulanannya masuk (akumulasi) (+20 pt Target Utama).
17:15 WIB: Budi foto GPS Camera untuk Closing (+20 pt Penutup).
Total Skor Hari Ini: 120 Poin. Sempurna!
SOP Target Operasional Bulanan
Perusahaan memberikan Anda opsi target. Anda bebas memilih salah satu yang menurut Anda lebih mudah dicapai berdasarkan karakteristik wilayah Anda (Pilih Opsi 1 atau Opsi 2).
Opsi 1: Fokus Kuantitas RS
- Bulan 1: Cetak 28 RS Boneh
- Bulan 2: Cetak 24 RS Boneh
- Bulan 3: Cetak 21 RS Boneh
*Cocok untuk area padat dengan banyak konter kecil.
Opsi 2: Fokus Volume (Omzet)
- Bulan 1: Deposit Rp 150 Juta
- Bulan 2: Deposit Rp 300 Juta
- Bulan 3: Deposit Rp 600 Juta
*Cocok jika Anda melobi grosir besar / master agen.
Hati-hati dengan "Dumping" Deposit (Fraud)
Jika Anda memilih Opsi 2 (Omzet). Anda DILARANG KERAS menyuntikkan dana Rp 150.000.000 ke dalam satu akun pada akhir bulan, lalu langsung menariknya kembali (withdraw/transfer bank) hanya untuk "mengakali" agar target deposit terlihat tercapai. Sistem akan membaca ini sebagai rekayasa dan akun Anda dapat disuspend! Deposit harus terdistribusi dan menjadi transaksi.
Simulasi Pendapatan (Contoh Hitungan)
Mari kita asumsikan pada Bulan Pertama Anda mengambil Skema Komisi Penuh, bekerja 25 hari dalam sebulan, dan mencapai 100% target beserta nilai KPI rata-rata 96 Poin.
Studi Kasus: Gaji Budi (Skema Komisi Penuh)
Larangan Keras (Zero Tolerance)
Sistem kemitraan ini menjunjung tinggi integritas. Pelanggaran di bawah ini berakibat pada pemutusan kemitraan sepihak dan akun ditangguhkan (suspend).
Fake GPS / Mock Location
Memalsukan lokasi absensi atau visit toko dari rumah menggunakan aplikasi pihak ketiga.
Cross-Lining (Membajak)
Mendaftarkan ulang agen/toko yang sudah terdaftar milik mitra kanvaser RMW lainnya secara sengaja.
Penyalahgunaan Kasbon
Memakai Saldo Amanah perusahaan untuk bayar hutang pribadi/judi/dll. Wajib lapor & setor maksimal 1x24 jam.
Membawa Kabur Data
Mengundurkan diri lalu memindahkan data member RMW ke aplikasi kompetitor lain.
Latihan Lobi Toko ✨
Sebelum turun lapangan, mari latih kemampuan negosiasi Anda! AI di bawah ini berperan sebagai "Bapak/Ibu Pemilik Warung" yang awalnya skeptis dan tidak mau mengunduh aplikasi RMW. Coba yakinkan mereka dengan argumen keuntungan, kemudahan, dan support yang ada di SOP.
Simulasi Calon Agen (RS)
Diperankan oleh Gemini AI
